Bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel tại Hà Nội

Title: Bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel tại Hà Nội : Luận văn ThS. Tâm lý học: 60 31 80
Authors: Nguyễn, Hữu Thụ, người hướng dẫn
Phạm, Thị Ngọc
Keywords: Tâm lý học;Hà Nội;Điện thoại viên;Viettel
Issue Date: 2010
Publisher: ĐHKHXH & NV
Abstract: Electronic Resources
102 tr. + CD-ROM
Luận văn ThS. Tâm lý học -- Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010
Đọc và phân tích các lý thuyết, quan điểm và các công trình nghiên cứu về bầu không khí tâm lý để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài. Nghiên cứu thực trạng bầu không khí tâm lý của tập thể điện thoại viên Trung tâm CSKH Viettel Hà Nội và một số yếu tố ảnh h (...)
URI: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/36468
Appears in Collections:USSH - Master Theses

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Nghiên cứu về điều khiển truy cập sử dụng mô hình RBAC mở rộng

Tội bắt cóc nhằm chiếm đoạt tài sản trong luật hình sự Việt Nam

Trách nhiệm hình sự đối với các tội xâm phạm sở hữu không có tính chất chiếm đoạt tài sản trong Luật hình sự Việt Nam